Hjælpen er altid lige ved hånden, når du bruger e-conomic
Vores hotline
Her kan du læse om, hvad vi kan hjælpe dig med, hvis du har spørgsmål, du ikke kan finde svar på.Hvad kan vi give dig svar på?
På vores hotline kan du altid få et hurtigt svar på de spørgsmål, du har til e-conomics grundmodul, dvs. fanebladene Indstillinger, Bogføring, Faktura og Rapport.Ved specialfunktioner som fx fakturadesign og tillægsmoduler som Lagerstyring og Projektstyring kan der være ventetid.
Derfor vil vi i disse tilfælde notere dit spørgsmål og telefonnummer og bestræbe os på, at du bliver ringet op af en konsulent senest dagen efter.
Hvad kan vi ikke give dig svar på?
Bogføringsspørgsmål som fx, hvor du skal bogføre hvilke udgifter, om en pc kan straksafskrives, hvordan du bogfører afskrivninger osv., kan vi ikke hjælpe dig med.I disse tilfælde skal du rådføre dig med fx en revisor.
Inden du kontakter os
Inden du kontakter os, er det en god idé at kigge under fanebladet Hjælp.Her finder du bl.a. vejledninger for hele grundversionen af e-conomic.
Kig også jævnligt under fanebladet Dialog, hvor vi lægger beskeder ind med svar på de spørgsmål, som vi oftest bliver stillet på hotlinen.
Sådan kontakter du os
Du kan sende en e-mail til info@e-conomic.dk med dit spørgsmål eller ringe på 88 20 48 41.Vores hotline har åbent fra mandag til torsdag i tidsrummet 9.00-16.00 og fredag i tidsrummet 9.00-15.00.
Hotlinen er lukket i weekenden og på helligdage.
