Customer Advisor der brænder for chat-support

Er du hurtig på tasterne og synes, at det er fedt at have en hverdag med mange bolde i luften? Ønsker du at blive bedre til at kommunikere både skriftligt og mundtligt, samt få regnskabsforståelse? Så bliv en del af Planet WOW, hvor vi hver dag brænder for at hjælpe vores kunder med at komme et skridt foran sine konkurrenter!

På en almindelig dag...

  • Møder du ind kl 8:30 til en stand-up i dit team, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.

  • Åbner vores support kl. 9:00, hvor vi sidder klar til at chatte og snakke i telefon med alle vores skønne kunder.

  • Hjælper du vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic. 

  • Får du undervisning i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så du bliver den bedste til at skabe WOW for vores kunder. 

  • Kan du være heldig at opleve konfetti, filmaftener, nisseudklædte ledere, enorme mængder af snacks og højt humør.

 

Planet WOW er...

Et fællesskab, hvor vi hver dag arbejder proaktivt og engageret for, at vores kunder skal huske deres møde med os som dagens højdepunkt. Vi lever for at skabe WOW hver dag, og vi brænder for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger. Planet WOW et fællesskab der vægter vores medarbejders trivsel og udvikling højt. Du vil blive en del af en arbejdsplads, hvor din leder er til stede og hvor din stemme bliver hørt. 

Planet WOW er inddelt i 4 forskellige teams af 8-9 WOW Heroes, der hver dag arbejder sammen for at få kunderne i mål med sine udfordringer, drømme og ideer. Det ene team team supporterer vores kunder over telefon, og de tre øvrige teams sidder skiftevis 4 uger på chat og 2 uger på telefon. Vi er lige nu på udkig efter flere WOW Hero's til alle fire teams, så uanset om du en stjerne på tasterne eller over telefonen, så kan du være med til at skabe værdi for vores kunder. 

 

Du…

  • Er altid rolig selvom der sker en masse omkring dig, og du kan lide at arbejde med høj energi og musik i baggrunden

  • Du er hurtig på tasterne og god til at kommunikere på skrift med kunder

  • Holder altid humøret højt, og kan hjælpe vores kunder med at se muligheder fremfor begrænsninger

  • Er en holdspiller, der gerne giver din kollega en hjælpende hånd og tror på styrken i at løfte i flok

  • Er pålidelig og samvittighedsfuld både overfor kollegaer og kunder

  • Brænder for at give folk et smil på læben og at skabe gode kundeoplevelser 

  • Har måske oven i købet en uddannelse inden for økonomi, regnskab, kommunikation, service eller noget helt andet, som kan gøre netop dig til en dygtig WOW Hero. 

 

Vil du se mere om jobbet? så tjek denne video eller læs mere omkring Planet WOW på vores karriereside.

Lyder det som noget for dig? Så bliv en del af Planet WOW ved at sende din ansøgning og CV allerede i dag. Vi elsker kreative ansøgninger, så overrask os endelig!

 

Processen

Lige nu gør vi hvad vi kan for at tage ansvar i Corona-tiden. Dette betyder, at vi arbejder hjemmefra og vi også tager de fleste interviews som video-interviews.

  1. En kort telefonsnak
  2. Første interview med HR & leder online

  3. Potentiel søgning på LinkedIn, Facebook og andre sociale medier

  4. Caseopgaver, personlighedstest og referencer

  5. Anden samtale med HR og leder

  6. Kontrakt

 

Om Visma e-conomic

Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 150.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. 

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1.100 medarbejdere og det er den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark. 

Tilbage

 

Bliv e-conomic Insider

Tilmeld mig e-conomic Insider-mail og nyhedsmails, der indeholder tips og tricks, invitationer til events, samt markedsføring om vores regnskabssystem og relateret software fra vores app-partnere.

Jeg kan til enhver tid afmelde mig og trække mit samtykke tilbage.

Illustration, mand med computer
E-post indeni talebobbel

Tak for din tilmelding, vi har sendt dig en bekræftelsesmail.

Tjek din indbakke (eller spam-mappe) med det samme.