Kunderådgiver til Danmarks største regnskabsprogram

Vil du være med til at levere ekstraordinær service og rådgivning omkring alle e-conomics mange muligheder og løsninger? Og tror du på, at det kan være sjovt at arbejde med kundeservice i et regnskabsprogram? Så bliv en del af Planet WOW, hvor vi hver dag brænder for at levere fantastiske serviceoplevelser og sikre at vores 160.000 kunder altid er et skridt foran sine konkurrenter. 

Hvad kan den fedeste kundeserviceafdeling, Planet WOW, tilbyde dig?

Som kunderådgiver i Planet WOW, vil du få en unik mulighed for at blive en del af e-conomic familien, hvor vi dagligt fokuserer på at spille hinanden gode og udvikle os - både personligt og fagligt. Vi elsker at være sociale, fejre alle vores sejre og komme hinanden ved, hvad end det er til faglige træningssessioner i arbejdstiden, frokost i vores lækre Meyers kantine, eller fredagsbar på vores solrige tagterrasse.

Vi flyttede sidste år ind i vores splinternye kontorbygning i Carlsbergbyen, Visma House, hvor du bl.a. finder fitness i kælderen, kolde drikkevarer i køleskabet og god stemning på de mange etager og loungeområder rundt omkring i bygningen. Selvom at vi vil elske at se dig og dit gode humør på kontoret hver dag, så sætter vi også pris på fleksibilitet, og du vil derfor på sigt få mulighed for at arbejde remote tirsdag og onsdag, som er vores to ugentlige flexdage.

Hvad er Planet WOW (tænker du nok)?

Som navnet måske afslører, er Planet WOW en afdeling, hvor vi hver dag sørger for at skabe ekstraordinære kundeoplevelser - det som vi kalder WOW-oplevelser. På Planet WOW brænder vi for at udbrede kendskabet til e-conomics mange muligheder og løsninger - og for at skabe WOW hver dag, så vores kunder husker deres møde med os som dagens højdepunkt. 

På Planet WOW er vi mere mere end 100 kolleger inddelt i forskellige supportteams, hvor vi skiftevis sidder 4 uger på chatten og 2 uger på telefonen, mens et af vores teams udelukkende sidder på telefonen. Som WOW Hero, vil du sammen med 10 kollegaer med forskellige aldre, baggrunde og fritidsinteresser blive en del af et fast team, hvor vi garanterer at du vil føle dig velkommen og få mulighed for at være 100% dig selv. 

Det, vi allesammen har til fælles, er vores store kundehjerte, samt vores evne til at skabe WOW på vores helt egen måde. Vores eneste forventning til dig er, at du også har lyst til at behandle andre bedre end de forventer. 

Hvordan ser en almindelig arbejdsdag ud på Planet WOW?

  • Klokken 8:30 møder vi ind til en stand-up i teamet, hvor store og små nyheder deles, og dagens fokus trænes.

  • Klokken 9 åbner vores support, hvor vi sidder klar til at hjælpe vores kunder. Her hjælper vi vores kunder med alt lige fra log-in-problemer til opstart af et helt regnskab eller opsætning af et lagersystem til optimering af work-flows i e-conomic. 

  • Når vi er nået i mål med alle dagens kunder, så træner vi i kommunikation, faglighed og proaktivitet, så vi kan blive ved med at levere WOW til vores kunder.

  • Derudover, kan du være heldig at opleve konfetti, sommerfester på tagterrassen, enorme mængder af snacks og højt humør.

  

Hvem er du, og hvordan kan du skabe WOW for vores kunder?

  • Du er glad for menneskelig kontakt og elsker at kommunikere med kunder over både chatten og telefonen

  • Du brænder for at give folk et smil på læben og at skabe gode kundeoplevelser 

  • Du er en holdspiller, der tror på styrken i at løfte i flok og gerne giver din kollega en hjælpende hånd

  • Du har masser af gå-på-mod, holder altid humøret højt og kan hjælpe vores kunder med at se muligheder fremfor begrænsninger

Du har måske en uddannelse inden for regnskab, kommunikation, service eller noget helt andet, men vigtigst af alt er din motivation for at skabe WOW, samt din kæmpe lyst til at lære, da vi selvfølgelig lærer dig resten!

Lyder jobbet som noget for dig og har du lyst til at være en del af vores team? Så tryk “ansøg” og send os din besvarelse på tre spørgsmål. Har du nogen spørgsmål til rollen, er du meget velkommen til at kontakte HR Rekrutteringskonsulent, Rikke de Graaf: rikke.degraaf@visma.com.

Processen

  1. En kort telefonsnak

  2. Første interview med leder

  3. Små caseopgaver, personlighedstest og referencer

  4. Anden samtale med HR og leder (fysisk)

Om Visma e-conomic

Visma e-conomic er et cloud-baseret regnskabsprogram, som hjælper mere end 160.000 virksomheder med at drive forretning. Vi er en del af Nordens førende IT gruppe, Visma. Hver eneste dag tilbyder vi vores kunder IT-løsninger, der skaber vækst og effektivitet, så de har tid til fokusere på deres kerneforretning. 

Vi holder til i Carlsberg Byen sammen med alle Vismas selskaber i Hovedstadsområdet. Med sine 20.000 m² har vores kontorbygning plads til mere end 1100 medarbejdere, og er dermed den største kommercielle bygning i Carlsberg Byen. Bygningen ligger i gåafstand fra S-tog og metro og har både tagterrasse, caféer, restaurant, gårdhave samt atrium. Vores hjem er et sted for viden og innovation og er med til at sikre, at Visma fortsat vil være en af de mest attraktive arbejdspladser i Danmark.

I Visma e-conomic respekterer og værdsætter vi forskelligheder, og oplever, at en divers arbejdsstyrke styrker kreativitet og innovation. Visma e-conomic vil sikre ligebehandling og forbyder derfor enhver form for diskrimination, chikane og mobning. Alle ansættelsesmæssige beslutninger hos Visma e-conomic er baseret på forretningsbehov, jobkrav og individuelle kvalifikationer uden hensyntagen til køn, etnicitet, alder, religion, tro, familie- eller forældrestatus, eller enhver anden status beskyttet af love eller regler i Danmark. Visma e-conomic opfordrer derfor alle interesserede ansøgere til at søge.

Visma e-conomics datapraksis er designet til at sikre, at dine personlige oplysninger er passende beskyttet. Bemærk venligst, at dine personlige oplysninger vil blive behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

Tilbage

 

 
 

Bliv e-conomic Insider

Tilmeld mig e-conomic Insider-mail og nyhedsmails, der indeholder tips og tricks, invitationer til events, samt markedsføring om vores regnskabssystem og relateret software fra vores app-partnere.

Jeg kan til enhver tid afmelde mig og trække mit samtykke tilbage.

Når du indtaster dine oplysninger i feltet ovenfor, behandler Visma e-conomic dine persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.

E-post indeni talebobbel

Tak for din tilmelding, vi har sendt dig en bekræftelsesmail.

Tjek din indbakke (eller spam-mappe) med det samme.

 
 
Illustration, mand med computer