Proactive Customer Advisor

Når vi (og snart du) møder andre mennesker:

“Og hvad laver du så?”

“Jamen jeg ringer ud og rådgiver kunder hele dagen…”

“Nårh, sådan et call-center?”

“Nej, slet ikke… Jeg hjælper dem med at finde den rigtige produktsammensætning, der passer til deres behov, inden for regnskabssystemet e-conomic, hvis du kender det?”

“Er du så telefonsælger..?”

“Njah, altså… For mig er det god proaktiv service...”

 

Hvad du skriver på LinkedIn (...og Tinder):

  • Proactive Customer Advisor

 

Hvad du bliver kaldt blandt dine kommende kollegaer:

  • Reach’er (på Planet WOW - de andre er WOW Heroes… Vi skal nok forklare det nærmere...  Don’t worry)

 

Hvad du fortæller dine forældre?

  • Du er en vigtig brik i virksomhedens overordnede strategi, når du sammen med teamet stolt bidrager til Vismas konstante vækst, hvor forandring er mere reglen end undtagelsen.

  • Der er konstant fokus på udvikling - både på organisations-, team- og individuelt niveau og du er en aktiv deltager og medbestemmende faktor for hvilken vej vi skal gå.

 

Hvad du virkelig laver?

  • Du ringer hver dag proaktivt ud til vores glade kunder og rådgiver dem over telefonen

  • Du hjælper vores kunder dagligt med at komme i gang med vores regnskabsprogram, e-conomic og klarer eventuelle udfordringer og problemer de er stødt på, eller er i tvivl om, i opstartsfasen

  • Du ringer ud til folk, der har taget en demo af vores program, fordi vi er nysgerrige på, hvorfor de vil prøve os. Hvis det giver mening, får du dem opgraderet til en rigtig aftale

  • Du ringer og gør opmærksom på features og tillægsmoduler, som kunderne måske allerede betaler for, men ikke får tilstrækkelig værdi af

  • Du ringer og introducerer kunderne for nye smarte ting, der kan gøre deres hverdag smartere og spare dem for en masse tid.

 

Hvordan din dag ser ud?

  • Du møder 8.30 til “Store stand-up”, hvor vi alle sammen siger “godmorgen” til hinanden, deler information af forskellig art, så tager vi en kop kaffe og gør ellers klar til at snakke med alle vores kunder 9.00-16.30

  • Vi sætter ambitiøse mål for dagen og ugen, som vi gerne vil nå i fællesskab

  • Vi arbejder meget med forskellige kampagner, hvor vi fx har et bestemt fokus i løbet af en hel uge - undervejs har vi også undervisning af forskellig art, så vi hele tiden bliver dygtigere!

  • Vi “har kun det sjov vi selv laver” og din hverdag vil blive præget af højt humør, dans og tvivlsom humor - vi lover dig at du kommer til at grine mindst en gang dagligt!

  • Vores kontor er farverigt - ja, ligefrem festligt - så forbered dig på farver på væggene, 90 r’n’b på højtaleren (chefens choice) og fyraftens-vin fredag eftermiddag.

 

Hvem er du så?

  • Du har nemt ved at falde i snak med andre mennesker og er naturligt opsøgende

  • Du er motiveret af mål, men er også selvdisciplineret

  • Du tænder på udfordringer, tager ansvar og kan lide at gå forrest i enhver henseende

  • Du er ydmyg og ærlig, og ønsker at bidrage positivt til fællesskabet

  • Du tror på udvikling frem for stilstand

  • Du har måske ovenikøbet en videregående uddannelse indenfor kommunikation, økonomi, salg, rådgivning eller noget helt femte og spændende

 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Karina Wòjcik Otto på karina.wojcikotto@visma.com eller +45 31 26 10 14.

 

Om Visma e-conomic

e-conomic er et regnskabsprogram, der startede som dansk virksomhed tilbage i 2001. Det er nu Danmarks største online regnskabsprogram. Vi er en del af Nordens førende IT-koncern Visma som Visma e-conomic, og rummer produkterne; e-conomic, Sproom, eAccounting, SummaSummarum, Stellar og Visma Business med over 120.000 kunder og 4500 revisorer og bogholdere tilknyttet. Vi arbejder hver dag på at give vores kunder IT løsninger, der skaber vækst og effektivitet og sikrer, at de altid er et skridt foran. Vi holder til på Christianshavn, hvor vi sidder omkring 200 medarbejdere. Visma har HQ i Oslo, Norge.

 

Tilbage