e-copedia hjælpecenter

Forebyg og genåbn en spærret e-conomic-aftale

Lær, hvorfor din e-conomic-aftale er spærret, hvordan du hurtigt genåbner den med betalingskort, og hvordan du tilmelder dig automatisk betaling.

Dit e-conomic abonnement Abonnement
Sidst opdateret:
Skrevet af Tenna Larsen

Årsager til spærring af e-conomic-aftalen

Er din virksomheds konto blevet spærret, kan det skyldes manglende betaling for en faktura. Manglende betaling i e-conomic kan skyldes, at e-conomic ikke har den korrekte mailadresse registreret for din aftale.

Hos e-conomic sendes elektronisk faktura til den e-mail adresse, som kunder selv vedligeholder under Stamoplysninger. Aftalen bliver spærret efter 3 rykkere ved manglende betaling.

Det kan ske, at du har ændret din mailadresse uden at opdatere dette i e-conomic, hvilket betyder, at du hverken modtager den elektroniske faktura eller de efterfølgende rykkere. Dette resulterer i, at du oplever, ikke længere at have adgang til e-conomic.

Sørg derfor altid for at vedligeholde din mailadresse for at undgå spærring.

email economic faktura til

Forebyggelse af spærring via automatisk betaling

Den bedste måde at undgå spærring på grund af manglende betaling er altid at betale fakturaer til tiden. Dette gøres nemmest ved at tilmelde e-conomic-aftalen til LeverandørService eller automatisk kortbetaling.

Når du tilmelder din aftale til Leverandørservice, trækker e-conomic automatisk fakturabeløbet, uanset om din e-mail adresse er opdateret eller ej. Se eventuelt abonnementsvilkår for yderligere information.

Viser linket til automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen til automatisk betaling.
Viser linket til automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen til automatisk betaling.

Procedure for tilmelding til LeverandørService eller automatisk kortbetaling

Følg disse trin for at tilmelde fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling via LeverandørService eller betalingskort:

  1. Klik på det orange tandhjul og vælg "Alle indstillinger".

  2. Tryk på menupunktet "Abonnement" og vælg "Abonnementsstatus" i menuen til venstre.

  3. Tryk på teksten "Tilmeld fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling via LeverandørService eller betalingskort".

  4. Et pop-up vindue åbner, hvor du skal vælge mellem Leverandørservice eller automatisk kortbetaling.

Viser valgmuligheder for automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling.
Viser valgmuligheder for automatisk betaling i Abonnementsstatus – bruges til at tilmelde fakturaen fra e-conomic til automatisk betaling.

Sådan får du hurtigt adgang til din spærrede e-conomic-aftale

Hvis du har mistet adgangen til din e-conomic-aftale, kan du betale den udestående faktura med kreditkort for øjeblikkelig genåbning.

For at betale med kreditkort, åbn www.e-conomic.dk og scroll helt ned i bunden af hjemmesiden for at klikke på linket "Betal med kreditkort".

Vigtigt: Det er en forudsætning at din aftale ikke er blevet spærret endnu.

Når betalingen er gennemført via kreditkort, vil aftalen straks være åben.

Var denne artikel nyttig?