Dataforordningen i e-conomic

Indhold

• 
  - Tillæg vedrørende skifte af databehandlingstjenester

  - Beskyttelse af dine data

  - Procedure for skift og overførsel af data og digitale aktiver

  - Vejledning til brug af eksportværktøjer

  - Oversigt over eksporterbare data og digitale aktiver

Tillæg vedrørende skifte af databehandlingstjenester

Definitioner

Begreber med stort forbogstav, der anvendes i dette Tillæg, har den betydning, der er tillagt dem i Vilkårene. Begreber, der ikke er defineret i dette Tillæg eller i Vilkårene, har den betydning, der er tillagt dem i Dataforordningen.

Databehandlingstjenester: ydelser, funktioner og moduler, der udbydes af e-conomic, hvor der foregår en databehandling.

Skifteprocessen: Den samlede sammenhængende periode fra Kundens opsigelsesmeddelelse afgives, til dataudtræksperioden ophører og den endelige sletning af data påbegyndes.
Varselsperioden: Den periode, der formelt indleder skiftet ved Kundens skriftlige opsigelsesmeddelelse, og som udløber ved påbegyndelsen af Overgangsperioden.
Overgangsperioden: Den periode, der starter umiddelbart efter Varselsperiodens udløb og under hvilken e-conomic, bistår med skiftet.
Dataudtræksperioden: Den periode, der følger umiddelbart efter Overgangsperioden, og som giver Kunden adgang til e-conomic med henblik på at fuldføre dataudtrækning og afslutte Skifteprocessen, hvorefter den endelige sletning af data påbegyndes i henhold til Parternes Aftale.

Kompensation: Sanktioner for førtidig opsigelse efter Dataforordningens artikel 29, stk. 4. 

Standardtjenestegebyrer: drift og eventuelle faktiske omkostninger til tilpasning, onboarding, og implementeringsydelser for af databehandlingstjenesten.


1 Formål 
 

1.1 Dette tillæg (herefter “Tillæg”, “Tillægget”) indarbejder kravene i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2023/2854 af 13. december 2023, (herefter “Dataforordningen”). 
Dataforordningen fastlægger rettighederne for den, der har indgået et kontraktforhold (herefter “Kunden”) med e-conomic og e-conomics forpligtelser til at træffe foranstaltninger, som har til formål at sikre et effektivt skifte mellem databehandlingstjenester.

2 Struktur og ændringer
 

2.1 Tillægget udgør en integreret del af abonnementsvilkårene for e-conomic (herefter “Vilkår”, “Vilkårene”), og består udover nedenstående bestemmelser af supplerende dokumentation, herunder en procedure og vejledning i forbindelse med et skifte af databehandlingstjenester og oversigt over eksporterbare data og digitale aktiver.

2.3 Tillægget finder anvendelse på ydelser, funktioner og moduler, der udbydes af e-conomic. 

2.4 Tillægget finder ikke anvendelse i det omfang, der for specifikke ydelser, funktioner eller moduler, er knyttet særskilte vilkår vedrørende skifte mellem databehandlingstjenester.

2.5 I tilfælde af uoverensstemmelse mellem Tillægget og Vilkårene har Tillægget forrang, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

2.6 Væsentlige ændringer i Tillægget varsles senest 30 dage inden ikrafttræden via e-mail. Supplerende dokumentation opdateres løbende og kan tilgås på e-conomics hjemmeside. 

3. Skift mellem databehandlingstjenester
 

3.1 Kundens skifterettigheder efter Dataforordningen omfatter: 

 (i) skifte til en anden databehandlingstjeneste, der udbydes af en anden leverandør end e-conomic, i hvilket tilfælde Kunden skal fremlægge de nødvendige oplysninger om den pågældende udbyder, 

(ii) skifte til en lokal IKT-infrastruktur, eller 

(iii) få sine eksporterbare data og digitale aktiver slettet.

3.2  e-conomic giver Kunden alle nødvendige oplysninger om tilgængelige procedurer for skift og overførsel af data og digitale aktiver. 

3.3  Aftalen forbliver gældende under hele Skifteprocessen. Skifteprocessen mellem databehandlingstjenester udgør en proces, der består af følgende tre (3) overordnede dele:

(i) Varselsperioden 

(ii) Overgangsperioden

(iii) Dataudtræksperioden

3.4  Varselsperioden indledes efter anmodning fra Kunden med et opsigelsesvarsel på to (2) måneder. 

3.5 e-conomic skal efter udløbet af Varselsperioden imødekomme Kundens anmodning uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for en Overgangsperiode på tredive (30) kalenderdage.

3.6 Hvis e-conomic ikke kan overholde Overgangsperioden, fordi dette ikke er teknisk gennemførligt, skal e-conomic underrette Kunden inden for fjorten (14) arbejdsdage efter anmodningen og begrunde den tekniske uigennemførlighed samt angive en alternativ Overgangsperiode, som ikke må overstige syv (7) måneder.

3.7 Kunden kan ved at underrette e-conomic efter udløbet af Varselsperioden forlænge Overgangsperioden med en periode, som Kunden anser for mere passende til sine egne formål under hensyntagen til, at Aftalen fortsat gælder under hele Overgangsperioden. 

4. e-conomics forpligtelser under Skifteprocessen:

4.1 e-conomic skal yde rimelig assistance til Kunden og tredjeparter, der er autoriseret af Kunden, i Skifteprocessen og

(i) handle med fornøden omhu for at opretholde forretningskontinuiteten og fortsætte leveringen af databehandlingstjenesten i henhold til Aftalen.

(ii) give klare oplysninger om kendte risici for kontinuiteten i leveringen af databehandlingstjenesterne fra e-conomics side;

(iii) sikre, at der i overensstemmelse med al gældende lovgivning opretholdes et højt sikkerhedsniveau under hele Skifteprocessen.

4.2 e-conomic sikrer fuldstændig sletning af alle eksporterbare data og digitale aktiver, der er genereret direkte af Kunden, medmindre opbevaring af de eksporterbare data og digitale aktiver er påkrævet i henhold til gældende lov, regulering, tilsynsmyndighed eller gældende Vilkår. 

5. Kundens forpligtelser under Skifteprocessen
 

5.1 Kunden forpligter sig til at træffe alle rimelige foranstaltninger for at sikre at Skifteprocessen forløber effektivt. Kunden skal følge de til enhver tid gældende procedurer og instruktioner fra e-conomic. 

5.2 Kunden skal, i det omfang det er muligt, selv eksportere Kundens eksporterbare data ved brug af de hjælpemidler som e-conomic stiller til rådighed. 

5.3 Kunden skal give e-conomic meddelelse, når Kunden har gennemført dataudtræk.

6. Gebyrer og Kompensation
 

6.1. Hvor Kundens udøvelse af skifterettigheder medfører, at Aftalen ophører før udløbet af bindingsperioden, skal en sådan førtidig opsigelse medføre, at Kunden skal betale Kompensation for den resterende del af bindingsperioden og eventuelle skiftegebyrer. 

6.2 Kunden accepterer at betale Kompensation svarende til hele det beløb, der skulle have været betalt i henhold til bindingsperioden, fratrukket driftsomkostninger, onboarding mv. på 5 % af beløbet. 

6.3 e-conomic kan pålægge Kunden skiftegebyrer for arbejde, der er direkte forbundet med Skifteprocessen. Skiftegebyrerne udfases den 12. januar 2027

7. Aftalens ophør

7.1 Kun de Aftaler, der vedrører et skifte af databehandlingstjeneste eller sletning, anses for automatisk ophørt ved;

(i) vellykket afslutning på Skifteprocessen eller 

(ii) udløbet af Varselsperioden, hvor Kunden ønsker at få sine eksporterbare data og digitale aktiver slettet ved Aftalens ophør.

7.2  Kunden underrettes skriftligt om ophøret af de pågældende Aftaler. 

Version 1.0 opdateret den 4. marts 2026.

Beskyttelses af dine data

Integriteten af dine data er vigtig for os. Vi sikrer dine data mod uautoriseret adgang ved at stille høje krav til vores tekniske og organisatoriske sikkerhed for os selv og i aftalerne med vores underleverandører.
 

Politiet og andre myndigheder kan anmode om adgang til oplysninger fra os. I alle sådanne tilfælde håndterer vi henvendelsen på grundlag af interne procedurer for vurdering af anmodningen om adgang. Vi deler kun de oplysninger, som er påkrævet ved lov, og på baggrund af gyldige retskendelser eller tilsvarende. 
 

Den til enhver tid gældende liste over vores leverandører og hvilken jurisdiktion, de befinder sig i, kan ses her.

Du kan finde vores sikkerhedserklæringer og læse mere om vores generelle sikkerhed her.

Procedure for skifte af databehandlingstjeneste eller sletning

Når du ønsker at flytte dine data eller skifte leverandør, bedes du følge denne vejledning.

Dine rettigheder som kunde

Du har altid ret til at vælge mellem tre scenarier, når du ønsker at skifte: 

1. Flyt til en udbyder: Du skifter til et andet system (du skal blot oplyse os om, hvem den nye leverandør er i samme mail, som du opsiger med henblik på skifte af tjeneste). Mailen er info@e-conomic.dk.
2. Flyt til eget system: Du rykker dine data til din egen lokale it-løsning
3. Sletning: Du får dine data udleveret, hvorefter vi sletter dem hos os, når vi ikke længere skal opbevare dem.  

Skifteprocessens tre faser 

1. Varselsperioden: Du sender os en skriftlig opsigelse og opsiger din aftale inde i applikationen. Dette sætter formelt skiftet i gang. 
2. Overgangsperioden: Her finder selve flytningen sted. Som udgangspunkt skal du selv benytte de værktøjer og eksportmuligheder, der er tilgængelige i systemet. Skulle du få brug for hjælp, står vi naturligvis klar med hjælp til at støtte dig i processen.
3. Dataudtrækningsperioden: Dette er den afsluttende fase efter overgangsperioden. Du har stadig adgang til e-conomic for at færdiggøre dit dataudtræk. Du skal efter afslutning af dataudtrækket bekræfte på mail info@e-conomic.dk, at processen er afsluttet.

Vejledning til brug af eksportværktøjer

Programmer: e-conomic, Regnskab, Dimensioner, Projektstyring

Guide til API eksport

Gå til guide
 

Guide til eksportværktøj  

Gå til guide

Programmer: Rackbeat

Guide til API eksport

Gå til guide
 

Guide til eksportværktøj

Gå til guide

Oversigt over eksporterbare data og digitale aktiver

• 
  Denne oversigt indeholder en udtømmende liste over følgende ydelser, funktioner og moduler:
  - e-conomic

• - e-conomic, Dimensioner
• - e-conomic, Projektstyring
• - e-conomic, Rackbeat
   

Eksporterbare data: alle kategorier af eksporterbare data og digitale aktiver, som kan eksporteres under Skifteprocessen.

Data som er undtaget: alle kategorier af data, der er specifikke for databehandlingstjenestens funktioner, som er undtaget fra den foregående liste-
 

Databehandlingstjenester
 

e-conomic:
 

e-conomic, Dimensioner:
 

e-conomic, Projektstyring:
 

e-conomic, lager af Rackbeat: