e-copedia hjælpecenter

Opret, bogfør og send rykkere

Lær hvordan du trin for trin opretter, bogfører og sender rykkere til dine kunder i e-conomic, og få styr på rykkergebyrer og renter.

Salg Rykkere
Sidst opdateret:
Skrevet af Anton E

Oprettelse af Rykkere i e-conomic (Trinvis vejledning)

Følg disse trin for at lave en rykker i e-conomic og få en oversigt over forfaldne fakturaer:

  1. Tryk på fanen Salg.

  2. Vælg Rykkere under Fakturering i menuen til venstre.

  3. Vælg hvilken rykker du vil oprette under feltet Type.

  4. Sæt pr. dato til den dato, du ønsker forfaldne fakturaer skal inkluderes i oversigten.

  5. Begræns din søgning ved at vælge til og fra kunde, eller lad felterne være tomme for at inkludere alle kunder.

  6. Tag stilling til rykkergebyr og rentesats. Hvis du er i tvivl om satserne, skal du rådføre dig med din revisor. Rykkerfunktionen er centraliseret under fanen Salg > Rykkere, hvor gebyr og renter tilføjes som en del af oprettelsesproceduren.

  7. Tryk på Tekst og udfyld Overskrift og Tekst med det ønskede indhold til rykkeren.

Obs

Hvis du ikke har mulighed for at sende en rykker, kan det skyldes to ting:

  1. At fakturaen eller den tidligere rykker endnu ikke er forfalden.

  2. At du har basispakken, da den ikke indeholder rykkermodulet. Den er kun i pakkerne Plus, Smart og Komplet.

Bogføring og Afsendelse af Rykkere i e-conomic

Når du har fulgt opsætningstrinene for oprettelse af rykkeren, får du en oversigt over alle de kunder, du kan sende en rykker til.

Ønsker du at bogføre og sende rykkere til flere kunder, kan du markere til venstre for de enkelte kunder, eller markere den øverste kasse for at vælge alle. Tryk derefter på Bogfør/registrér valgte.

Alternativt kan du bogføre og sende rykkeren individuelt ved at trykke på den lille kuvert ude til højre for hver enkelt kunde i oversigten.

OBS: Kan du ikke trykke på 'Bogfør/registrér valgte'?

Hvis knappen er inaktiv, eller du får en fejl ved bogføring, skyldes det ofte, at dine systemkonti til renter og rykkergebyrer ikke er sat op. Systemet skal bruge disse konti til at vide, hvor gebyrerne skal bogføres.

Viser valgmulighederne for bogføring af rykkere i rykkeroversigten – bruges til at sende rykkere samlet for en kunde eller for enkelte fakturaer.
(Viser valgmulighederne for bogføring af rykkere i rykkeroversigten – bruges til at sende rykkere samlet for en kunde eller for enkelte fakturaer.)
Viser dialogboksen "Bogfør og e-mail rykkere" i rykkerproceduren – bruges til at bogføre og afsende en rykker via e-mail.
(Viser dialogboksen "Bogfør og e-mail rykkere" i rykkerproceduren – bruges til at bogføre og afsende en rykker via e-mail.)

Tip: Hvis du kun ønsker at registrere rykkeren i systemet uden at sende en e-mail til kunden, skal du vælge muligheden "Bogfør/registrér valgte" hvor du kan vælge "kun bogfør" i vinduet der åbner.

OBS: Du kan ikke vælge "kun bogfør" når du skal danne en rykker på kun én specifik faktura uden at kunden modtager den. Her kan du som workaround trykke på kuvert-ikonet ud for kunden, sende rykkeren til din egen e-mailadresse og sætte flueben i "Vis rykker". Alternativt kan du bogføre den og efterfølgende downloade dokumentet fra Arkivet under fanen Salg."
​

Obs

OBS:

Rykkere kan kun sendes pr. mail via e-conomic, og der er ikke en funktion til at sende rykkere via EAN-nummer. Hvis du har brug for at sende rykkere via EAN, kan det være nødvendigt at benytte en integration med en ekstern partner, som tilbyder denne mulighed.

Var denne artikel nyttig?