e-copedia hjælpecenter

Overblik og kontekst i e-conomic

Overblikket Ubetalte Fakturaer i e-conomic giver dig et samlet sted til at styre din debitorstyring effektivt og få et hurtigt overblik over alle fakturaer, der endnu ikke er betalt. Her kan du se dit samlede udestående og handle direkte fra oversigten. Fra overblikket kan du registrere betaling, sende et inkassovarsel eller overføre en sag til Likvido via deres no-cure-no-pay inkassoservice. Hvis du endnu ikke bruger Inkassovarsel-funktionen, kan du få et opkald fra e-conomic og opleve, hvordan du kan sende inkassovarsel til dine kunder.

Vigtig bemærkning om udligning

Vær opmærksom på, at hvis en kundebetaling er bogført, men ikke er udlignet med den tilhørende faktura, vil fakturaen fremgå som ubetalt i Overblikket Ubetalte Fakturaer, indtil udligningen er gennemført.

Struktur i overblikket Ubetalte Fakturaer

Under menuen Salg → Ubetalte fakturaer i e-conomic får du et samlet overblik over alle fakturaer, som endnu ikke er betalt. Listen over ubetalte fakturaer giver dig mulighed for at se status, følge op på forfaldne betalinger og handle direkte fra samme side. [IMAGE: om_ubetalte_fakturaer_overblik.png] [IMAGE_ALT for om_ubetalte_fakturaer_overblik.png]: Viser overblik over Ubetalte fakturaer – bruges til at se forfaldsdato, rykkerstatus og kundebalance. [IMAGE: chrome_ny3wosdgat.png] [IMAGE_ALT for chrome_ny3wosdgat.png]: Viser filterindstillinger for ubetalte fakturaer i faktureringsmodulet – bruges til at afgrænse visningen efter forfaldsdato.

Oversigtens kolonner

Oversigten Ubetalte Fakturaer indeholder følgende kolonner:

• Forfaldsdato: Viser, hvornår fakturaen skulle være betalt.

• Antal dage forfalden: Viser antallet af dage siden forfaldsdatoen.

• Fakturanr.: Viser fakturanummeret, som fungerer som et direkte link til fakturaen.

• Beløb: Viser det skyldige beløb.

• Kundenavn: Viser kundens navn.

• Kundetype: Viser, om kunden er en privatperson eller en virksomhed.

• Rykkerstatus: Viser, hvor mange rykkere der er sendt for den specifikke faktura.

• Kundebalance: Viser kundens samlede saldo, hvilket giver et nemt overblik over kundens udestående.

Direkte handlinger fra overblikket

Fra overblikket Ubetalte Fakturaer kan du håndtere fakturaer med et enkelt tryk:

• Registrer betaling: Bogfør en betaling direkte fra overblikket.

• Send inkassovarsel: Markér én eller flere fakturaer og tryk på knappen for at varsle inkasso.

• Send til inkasso: Tryk på Inkasso-ikonet for at overføre sagen til Likvido, forudsat at du har aktiveret inkassoservice. [IMAGE: knapper.png] [IMAGE_ALT for knapper.png]: Viser knapperne Inkasso og Registrer betaling i overblikket Ubetalte fakturaer – bruges til at sende en faktura til inkasso eller registrere en modtaget betaling.

Inkassohåndtering og samarbejde med Likvido

Krav til brugeradgang for Likvido Inkasso

Aktivering af Likvido inkassoservice i e-conomic skal udføres af virksomhedens Superbruger. Når Likvido-funktionen er aktiveret, kan alle brugere med adgang til Salg sende inkassovarsler.

Sådan sender du fakturaer til Likvido

Du kan nemt se dine ubetalte fakturaer og overdrage sager til Likvido direkte i e-conomic ved at følge disse skridt:

1. Log ind i din e-conomic-aftale, og naviger til menuen "Salg".

2. Gå til "Ubetalte fakturaer" i venstre menu under "Fakturering" for at se overblikket over alle dine forfaldne fakturaer. Vær opmærksom på, at e-conomic kun registrerer fakturaen som betalt, hvis du har bogført og udlignet indbetalingen.

3. Find den faktura i oversigten, som du ønsker at sende til Likvido.

4. Tryk på knappen til højre i kolonnen "Inkasso" for den valgte faktura. Første gang du benytter denne funktion, skal du acceptere Likvidos betingelser og oprette en konto hos Likvido (se vejledning for oprettelse nedenfor).

   

5. Bekræft afsendelsen af fakturaen til Likvido ved at trykke på den blå knap "Send til Likvido".

6. Efter fakturaen er sendt, behandles den nu af Likvido. Du kan følge med i processen og se status ved at trykke på fanen "Inkassosager hos Likvido" i e-conomic.

   

Du kan læse mere om, hvordan du inddriver dine forfaldne fakturaer hos Likvido. For at se et mere detaljeret overblik over dine sager hos Likvido, skal du logge ind på Likvidos platform. Du logger ind hos Likvido ved at trykke på knappen ude til højre for den enkelte faktura under kolonnen “Likvido” i oversigten Ubetalte Fakturaer.

Du kan læse mere om, hvordan du inddriver dine forfaldne fakturaer hos Likvido. Har du yderligere spørgsmål til processen, anbefaler vi, at du tager kontakt til Likvidos support via info@likvido.com eller telefon: 71 99 27 87.

Bemærkninger om overførte beløb

Bemærk, at når du overfører en faktura til Likvido fra e-conomic, overføres kun selve fakturabeløbet. Eventuelle tidligere rykkere, du har sendt til kunden i forbindelse med den forfaldne faktura, bliver ikke overført. Hvis du ønsker, at hele kundens udestående beløb, inklusiv rykkergebyrer, skal fremgå i Likvido, skal du udføre hele rykker-processen direkte i Likvido.

Aktivering af din Likvido-konto

Oprettelsen af en Likvido-konto tager cirka 1 minut og sker direkte i e-conomic i forbindelse med, at du sender din første faktura til inkasso. Følg disse trin for at aktivere din konto:

1. Første gang du trykker på Inkasso-knappen for at sende en faktura til Likvido, mødes du af opsætningsguiden.

2. I guiden kan du læse om, hvad Likvido tilbyder, og oprette kontoen ved at trykke på "Start nu".

3. Udfyld de nødvendige felter og bekræft dine kontaktoplysninger ved at trykke på "Næste". Vær opmærksom på, at du skal bruge din egen e-mailadresse, som du har personlig adgang til hos din virksomhed, når du opretter din konto hos Likvido

4. Accepter Likvidos vilkår og betingelser, og tryk på "Bekræft".

5. Din konto er nu aktiv, og Likvido sender dig en velkomstmail med et aktiveringslink. Når du klikker på linket, bliver du bedt om at vælge en adgangskode til din Likvido-konto.

6. Du kan derefter trykke på "Næste" for at fortsætte med at sende din første faktura af sted til Likvido, eller du kan afslutte via knappen "Luk".

Regler for inddrivelse og begrænsninger

Der er ikke noget lovkrav i Danmark om, at du skal sende tre rykkere eller påmindelser til en kunde, før du må sende et inkassovarsel. Dog anbefaler e-conomic, at du sender mindst én rykker for at bevare den gode kunderelation. Så snart din faktura er forfalden, er det juridisk tilladt at sende et inkassovarsel til kunden. Når du har sendt et inkassovarsel, har din kunde 10 dage til at betale fakturaen. Hvis betalingen ikke er modtaget efter 10 dage, vil Likvido påbegynde en inkassosag. Du kan sende et inkassovarsel på fakturaer til både B2B-kunder og B2C-kunder, men du skal være opmærksom på følgende begrænsninger:

• Kravet må ikke være forældet (mere end 3 år forfalden).

• Debitor må ikke have gjort indsigelse mod kravet, hvilket betyder, at de er uenige i fakturaen og mener, den ikke skal betales.

• Likvido skal ved opstart af sagen kunne validere, at de oplysninger, der er angivet om debitor, er korrekt.

Udbetaling af inddrevne midler

Under inkassoprocessen foretager debitor betalingen direkte til Likvido. Du modtager en e-mail fra Likvido, når der er midler klar til udbetaling. Når du trykker på knappen i mailen, kommer du ind på din profil hos Likvido, hvor du kan tilføje dine bankoplysninger. Herefter overfører Likvido de inddrevne midler til dig.

Kontakt Likvido Support

Har du yderligere spørgsmål til inkassoprocessen, anbefaler vi, at du kontakter Likvidos support via e-mail: info@likvido.com eller telefon: 71 99 27 87. Hvis du ønsker at stoppe med at bruge Likvido-løsningen, skal du også kontakte Likvidos support på tlf. 71 99 27 87 eller sende en mail til info@likvido.com for at få fjernet integrationen fra e-conomic.