e-copedia hjælpecenter

Håndtering af inkasso og tabsafskrivning i e-conomic

Denne guide forklarer, hvordan du effektivt håndterer inkasso og tabsafskrivning i e-conomic for at administrere dine kundeforhold. Hvis en kunde ikke kan eller vil betale en udestående faktura, kan du vælge at sende kunden til inkasso eller afskrive gælden som et tab. Her kan du læse om, hvordan du bogfører disse processer i e-conomic.

Før du bogfører tab eller sender en kunde til inkasso, skal du altid rådføre dig med en godkendt revisor eller et inkassobureau.

Valgmuligheder for inkassoprocessen i e-conomic

1. Anbefalet løsning: Send til inkasso med ét tryk via Likvido

Den anbefalede løsning er integrationen fra Likvido, som giver dig mulighed for at sende sagen til inkasso direkte fra e-conomic.

Fordele ved at bruge Likvido-integrationen inkluderer:

• Et juridisk korrekt inkassovarsel med 10 dages frist.

• Automatisk opstart af inkassosag, hvis kunden ikke betaler inden fristen.

• Ingen opstartsomkostninger, men kun 10 % af beløbet, hvis sagen lykkes.

• Mulighed for at følge inkassostatus direkte i e-conomic eller hos Likvido.

• Fuld kontrol over sagen, uden at du skal bruge tid på manuel opfølgning.

Du kan vælge Likvido-løsningen fra følgende steder i e-conomic:

• Overblikket “Ubetalte fakturaer”.

• Rykkerprocessen, når du sender "Rykker 3" med inkassovarsel.

2. Manuel inkasso og overblik i e-conomic

Hvis du foretrækker at bruge din egen inkassopartner, skal du håndtere processen manuelt uden integration til e-conomic.

Denne metode kan være relevant, hvis du har særlige aftaler med et bestemt inkassobureau, men den kræver mere tid og manuelle processer, hvilket øger risikoen for forsinkelser.

Når du vælger manuel inkasso, skal du selv:

• Kontakte et inkassobureau eller en advokat.

• Oprette inkassosagen manuelt.

• Følge op på sagen uden integration til e-conomic.

For at få et overblik over udestående sager, kan du i salgsfanen under "Rykkere" vælge typen "Inkasso". Funktionen "Inkasso" under "Rykkere" giver dig et overblik over alle kunder, der stadig har en udestående saldo, efter de har modtaget en rykker 3.

Overblikket viser, hvilke posteringer kunden har ubetalte, hvilket resulterer i den samlede udestående saldo, som skal til inddrivelse.

Det er vigtigt at bemærke, at overbliksfunktionen "Inkasso" i e-conomic kun giver dig et overblik og ikke giver dig mulighed for automatisk at sende til inkassobureauer; denne procedure skal du stadig igangsætte manuelt.

Afsendelse af Rykker 3 med Likvido inkassovarsel

Når du vælger at sende Rykker 3 i e-conomic, får du en pop-up, hvor du kan vælge mellem:

• Almindelig Rykker 3, den klassiske rykker uden inkassovarsel.

• Rykker 3 med inkassovarsel, sendt via Likvido.

Hvis du vælger Rykker 3 med inkassovarsel via Likvido, sender e-conomic automatisk et juridisk korrekt inkassovarsel med 10 dages frist til kunden.

Hvis kunden ikke betaler inden fristen, starter Likvido inkassosagen for dig, helt uden at du skal gøre mere.

Automatisering af rykker- og inkassoprocessen via integrationspartnere

Automatisering af hele rykker- og inkassoprocessen i e-conomic er mulig via integrationspartnere, såsom Likvido.

For automatisering henvises der til specialiserede tredjepartssystemer, som kan tilkobles e-conomic via API'et.