e-copedia hjælpecenter

Vigtige hensyn ved brug af Rykkermodulet i e-conomic

Undgå Kontoudtog som Rykkertype

Hvis du ønsker at sende en kunde et kontoudtog, anbefales det at trække et kundekontokort i stedet for at vælge typen Kontoudtog under Rykkere i e-conomic.

Et kontoudtog sendt via Rykkermodulet har en betalingsbetingelse. Dette betyder, at du ikke kan sende Rykker 1, Rykker 2 eller Rykker 3 til kunden, før forfaldsdatoen på rykkeren (kontoudtoget) er overskredet.

Derudover vil et kontoudtog sendt via Rykkermodulet ikke vise alle posteringer på kundens konto. Dette kan give et fordrejet billede af bogføringshistorikken for kunden.

Sekvenskrav for afsendelse af rykkere (Rykker 1, 2 og 3)

Det er vigtigt at sende hver rykker (Rykker 1, 2 og 3) i rækkefølge. Dette sikrer, at virksomheden følger en fast procedure, og at kundens betalingsforpligtelser håndteres seriøst.

Rykker 1 skal sendes, før Rykker 2 kan sendes. Rykker 1 fungerer som en venlig påmindelse til kunden om at betale sin regning. Hvis kunden har glemt at betale, vil en Rykker 1 ofte være nok til at minde dem om deres betalingsforpligtelse.

Hvis kunden ikke reagerer på Rykker 1, kan Rykker 2 sendes. Rykker 2 er en mere formel påmindelse, der indikerer, at betalingen er forsinket, og at der kan være gebyrer eller andre konsekvenser, hvis regningen ikke betales snart.

Rykker 3 kan sendes, hvis kunden stadig ikke har betalt efter Rykker 2. Rykker 3 kan indeholde yderligere oplysninger om konsekvenser af manglende betaling, såsom inkasso eller retssager.

Yderligere funktioner og begrænsninger i Rykkermodulet

e-conomic har desværre ikke en indbygget funktion til automatisk afsendelse af rykkere. Rykkerprocessen er en manuel proces, der er designet til at give brugeren fuld kontrol over, hvornår og til hvem rykkere sendes.

Visning af rykker før afsendelse

Ønsker du at se din rykker inden afsendelse, kan du trykke på det lille Vis rykker ikon, der findes i højre hjørne af rykker-oversigten.

Mulighed for at bogføre Rykker 1 uden afsendelse

Det er muligt at bogføre Rykker 1 uden at sende den til kunden ved at vælge indstillingen kun bogfør.

Du kan også redigere teksten på Rykker 1-skabelonen, så Rykker 1 fremstår som en venlig påmindelse, hvis det ønskes.