- Introduktion
- F-LIB385
- F-LIB382
- F-LIB381
- F-LIB198
- F-INV138
- F-LIB306
- F-LIB315
- F-LIB263
- F-INV340
- F-INV348
- F-CRN210
- F-INV147
- F-CRN088
- F-INV153
- F-INV163
- F-INV167
- F-LIB019
- F-INV126
- F-CRN072
- F-INV128
- F-CRN074
- F-INV133
- F-INV335
- F-LIB227
- F-LIB228
- F-LIB317
- F-LIB184
- F-LIB180
- F-LIB190
- F-LIB196
- F-LIB181
- F-LIB185
- F-INV044
- F-CRN040
- F-INV024
- F-CRN022
- F-INV051
- F-LIB213
- F-LIB336
- F-LIB156
- F-LIB131
- F-LIB127
- F-LIB318
- W-LIB008
- F-LIB309
- W-INV237
- Kan ikke finde modtager
- Modtager understøtter ikke den nødvendige profil
- Kan ikke tilmelde mig e-fakturering
e-copedia hjælpecenter
Fejlmeddelelser ved afsendelse af e-faktura via Sproom
Find og forstå din fejlmeddelse ved forsendelse af e-faktura via Sproom.
Customer Training Specialist
Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med at skabe tydelig, nærværende og brugervenlig hjælp og er dedikeret til at gøre det nemt og trygt for vores kunder at få succes med e-conomic. Med en baggrund inden for undervisning og betydelig erfaring med økonomisk software, arbejder jeg med at omsætte komplekse regnskabsemner og IT-løsninger til forståelig og anvendelig hjælp, der understøtter selvhjælp og giver kunderne den nødvendige viden i hverdagen. Det sikrer, at de får mest muligt ud af vores løsninger.
Min rolle indebærer en bred vifte af opgaver, herunder udvikling af hjælpeartikler, træningsmateriale og løbende justering af strategier, så materialet fremmer kundetilfredshed og succes. Hjælpen findes i flere formater, blandt andet skriftlige vejledninger, videoer og visuelle forklaringer, så den er let tilgængelig og tilpasset forskellige behov.
For nylig har jeg haft særligt fokus på at designe og integrere ny teknologi og interaktiv læring, som gør det lettere for kunderne at forstå og anvende både nye og eksisterende funktioner. Her tager jeg udgangspunkt i kundernes udfordringer og gør komplekse emner mere overskuelige.
Når jeg ikke udvikler nyt materiale til vores platforme, samarbejder jeg tæt med vores support- og produktteams for at sikre, at vores kunder modtager kontinuerlig support og vejledning i deres rejse med e-conomic.
Introduktion
Når du sender en e-faktura via Sproom, kan fakturaen blive afvist af modtagerens system eller af valideringen i Nemhandel eller PEPPOL.
Hvis en faktura har status "Ikke modtaget", kan du i e-conomic åbne fejlbeskrivelsen og se den konkrete fejlkode.
Nedenfor finder du de mest almindelige fejlmeddelelser samt forklaringer på, hvad de betyder, og hvad du skal kontrollere.
Hvis du får en fejl ved afsendelse af en e-faktura eller kreditnota, kan du søge direkte på fejlkoden eller fejlteksten i denne artikel for at finde årsagen og den relevante løsning.
Moms og afgiftsfejl
F-LIB385
Original fejltekst
TaxAmount på '161.25' skal svare til summen af alle efterfølgende TaxSubtotal/TaxableAmount '-161.25'.
Hvad betyder fejlen?
Momsbeløbet på dokumentet stemmer ikke overens med momsudregningen.
F-LIB382
Original fejltekst
Når 'TaxCategory\ID' = 'StandardRated', kan 'TaxCategory\Percent' ikke være '0.00'.
Hvad betyder fejlen?
Momstypen er sat til normalmoms, men momsprocenten er 0 %.
F-LIB381
Original fejltekst
Ugyldigt VAT TaxAmount - Når TaxCategory/ID er 'StandardRated', og TaxableAmount > 0, kan TaxAmount ikke være '(0.00)'.
Hvad betyder fejlen?
Momsbeløbet må ikke være 0 kr. på en momspligtig vare.
F-LIB198
Original fejltekst
Navn skal være 'Moms', når TaxScheme/ID er '63' (Moms).
Hvad betyder fejlen?
Momstypen mangler navnet "Moms".
F-INV138
Original fejltekst
En eller flere TaxTotal-klasser skal være til stede.
Hvad betyder fejlen?
Der mangler en momsklasse på fakturaen.
F-LIB306
Original fejltekst
Mindst én TaxTotal-klasse skal indeholde Moms.
Hvad betyder fejlen?
Minimum én momsklasse skal indeholde typen "Moms".
F-LIB315
Original fejltekst
Det er ikke tilladt at specificere den samme TaxSubtotal.TaxCategory.ID i en TaxTotal-klasse.
Hvad betyder fejlen?
Den samme momstype forekommer flere gange i momsberegningen.
F-LIB263
Original fejltekst
Ugyldigt TaxAmount. Skal have 2 decimaler.
Hvad betyder fejlen?
Momsbeløbet skal angives med 2 decimaler.
Varelinjer og produkter
F-INV340
Original fejltekst
Fakturalinje '2' med lineExtensionAmount (-19.18) skal svare til (Price.PriceAmount (0.00) / Price.BaseQuantity (1)) * InvoicedQuantity (1) ± 1.00.
Hvad betyder fejlen?
Antal gange enhedspris stemmer ikke med linjebeløbet.
F-INV348
Original fejltekst
Fakturalinje '1' med lineExtensionAmount (106847.16) skal svare til Price.PriceAmount (727494.79131) * InvoicedQuantity (0.1469) ± 1.00.
Hvad betyder fejlen?
Antal gange enhedspris stemmer ikke med linjebeløbet.
F-CRN210
Original fejltekst
CreditNote-linje '2.00' med lineExtensionAmount (397421.00) skal svare til (Price.PriceAmount (0.00) / Price.BaseQuantity (1.00)) * CreditedQuantity (1.00) ± 1.00.
Hvad betyder fejlen?
Antal gange enhedspris stemmer ikke med linjebeløbet på kreditnotaen.
F-INV147
Original fejltekst
Ugyldig InvoicedQuantity. Må ikke være nul.
Hvad betyder fejlen?
Vareantal må ikke være 0.
F-CRN088
Original fejltekst
Ugyldig CreditedQuantity. Må ikke være nul.
Hvad betyder fejlen?
Kreditnotaens vareantal må ikke være 0.
F-INV153
Original fejltekst
Ugyldig LineID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Der mangler en linjereference på varelinjen.
F-INV163
Original fejltekst
Ugyldigt Navn for InvoiceLine. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Varelinjen mangler et varenavn.
F-INV167
Original fejltekst
Ugyldig SellersItemIdentification/ID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Sælgers varenummer mangler.
F-LIB019
Original fejltekst
Ugyldig cbc:BaseQuantity. Må ikke være negativ eller nul.
Hvad betyder fejlen?
BaseQuantity må ikke være negativ eller 0.
Totaler, rabatter og beløb
F-INV126
Original fejltekst
Summen af InvoiceLine/LineExtensionAmount ('20644.00') elementer skal svare til LegalMonetaryTotal/LineExtensionAmount ('23231.75').
Hvad betyder fejlen?
Summen af varelinjerne stemmer ikke med fakturatotalen.
F-CRN072
Original fejltekst
Summen af CreditNoteLine/LineExtensionAmount ('4945.00') elementer skal svare til LineExtensionAmount ('3655.00').
Hvad betyder fejlen?
Kreditnotatotalen stemmer ikke med summen af varelinjerne.
F-INV128
Original fejltekst
TaxInclusiveAmount er beregnet forkert.
Hvad betyder fejlen?
Fakturatotal inkl. moms er beregnet forkert.
F-CRN074
Original fejltekst
TaxInclusiveAmount er beregnet forkert.
Hvad betyder fejlen?
Kreditnotatotal inkl. moms er beregnet forkert.
F-INV133
Original fejltekst
PayableAmount er beregnet forkert.
Hvad betyder fejlen?
Beløbet til betaling stemmer ikke med fakturaens samlede beløb.
F-INV335
Original fejltekst
AllowanceCharge.Amount må ikke være negativ, hvis InvoicedQuantity eller Price.PriceAmount ikke er negativ.
Hvad betyder fejlen?
Et rabat- eller gebyrbeløb er negativt.
F-LIB227
Original fejltekst
MultiplierFactorNumeric skal være et positivt tal.
Hvad betyder fejlen?
MultiplierFactorNumeric er negativ.
F-LIB228
Original fejltekst
Beløb skal svare til BaseAmount * MultiplierFactorNumeric.
Hvad betyder fejlen?
Rabat- eller gebyrbeløbet stemmer ikke med beregningen.
F-LIB317
Original fejltekst
Ugyldigt cbc:Amount. Må ikke være nul.
Hvad betyder fejlen?
Et rabat- eller gebyrfelt mangler et beløb.
CVR-, SE-, EAN- og GLN-fejl
F-LIB184
Original fejltekst
schemeID = DK:CVR, ID skal være et gyldigt CVR-nummer (f.eks. 'DK12345678').
Hvad betyder fejlen?
CVR-nummeret er ugyldigt.
F-LIB180
Original fejltekst
schemeID = DK:CVR, EndpointID skal være et gyldigt CVR-nummer (f.eks. 'DK12345678').
Hvad betyder fejlen?
Endpoint CVR-nummeret er ugyldigt.
F-LIB190
Original fejltekst
schemeID = DK:CVR, CompanyID skal være et gyldigt CVR-nummer (f.eks. 'DK12345678').
Hvad betyder fejlen?
Virksomhedens CVR-nummer er ugyldigt.
F-LIB196
Original fejltekst
schemeID = DK:SE, CompanyID skal være et gyldigt SE-nummer (f.eks. 'DK12345678').
Hvad betyder fejlen?
SE-nummeret er ugyldigt.
F-LIB181
Original fejltekst
schemeID = GLN, EndpointID skal være et gyldigt GLN-nummer (f.eks. '1234567890123').
Hvad betyder fejlen?
GLN/EAN-nummeret er ugyldigt.
F-LIB185
Original fejltekst
schemeID = GLN, ID skal være et gyldigt GLN-nummer (f.eks. '1234567890123').
Hvad betyder fejlen?
GLN/EAN-nummeret er ugyldigt.
Modtageroplysninger og referencer
F-INV044
Original fejltekst
Ugyldigt EndpointID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Modtagerens elektroniske adresse mangler.
F-CRN040
Original fejltekst
Ugyldigt EndpointID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Modtagerens elektroniske adresse mangler på kreditnotaen.
F-INV024
Original fejltekst
Ugyldig OrderReference/ID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Ordrereference mangler.
F-CRN022
Original fejltekst
Ugyldig OrderReference/ID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Ordrereference mangler på kreditnotaen.
F-INV051
Original fejltekst
Ugyldig AccountingCustomerParty/Contact/ID. Skal indeholde en værdi.
Hvad betyder fejlen?
Kundereference mangler.
F-LIB213
Original fejltekst
Når landekode bruges, skal elementet Country/IdentificationCode udfyldes.
Hvad betyder fejlen?
Landekoden mangler i leveringsadressen.
Betalingsoplysninger og FIK-fejl
F-LIB336
Original fejltekst
PaymentMeansCode = 93, InstructionID skal være en numerisk værdi, når PaymentID er 71 eller 75.
Hvad betyder fejlen?
FIK-koden er ikke korrekt udfyldt.
F-LIB156
Original fejltekst
PaymentMeansCode = 93, InstructionID skal være lig med 15 tegn (når PaymentID er 71).
Hvad betyder fejlen?
FIK-koden har forkert længde.
F-LIB131
Original fejltekst
PaymentMeansCode = 42, Account ID må højst være 10 tegn.
Hvad betyder fejlen?
Kontonummeret er for langt.
F-LIB127
Original fejltekst
PaymentMeansCode = 42, FinancialInstitutionBranch/ID (registreringsnummer) element er obligatorisk.
Hvad betyder fejlen?
Registreringsnummer mangler.
Enheder, kodelister og advarsler
F-LIB318
Original fejltekst
Ugyldig unitCode: 'STK'. Skal være en værdi fra kodelisten.
Hvad betyder fejlen?
Der anvendes en ugyldig enhedstype.
W-LIB008
Original fejltekst
Værdien af unitCode-attribut skal være en gyldig UOM-enhed.
Hvad betyder fejlen?
Der anvendes en ugyldig UOM-enhed.
F-LIB309
Original fejltekst
Ugyldigt ID: 'Zero VAT Rate'. Skal være en værdi fra kodelisten.
Hvad betyder fejlen?
Der anvendes en ugyldig momstype.
W-INV237
Original fejltekst
ID skal være unikt inden for dokumentinstansen.
Hvad betyder fejlen?
Varenummer-ID'et er ikke unikt.
Kan ikke finde modtager
Hvad oplever du?
Systemet siger, at modtageren eller kunden ikke findes.
Mulige årsager
Fejl i oplysninger: Kontrollér at EAN-, GLN- eller CVR-nummeret er korrekt indtastet.
Manglende registrering: Modtageren er muligvis ikke registreret i Nemhandel eller PEPPOL. Kontrollér modtageren i:
Hvis virksomheden ikke findes, skal du kontakte kunden for at få bekræftet oplysningerne.
Modtager understøtter ikke den nødvendige profil
Hvad oplever du?
Hvis kunden findes i registret, men fakturaen stadig afvises, understøtter kunden muligvis ikke de nødvendige dokumenttyper.
Nemhandel
Kunden skal som minimum understøtte:
urn:www.nesubl.eu:profiles:profile5:ver2.0
PEPPOL
Kunden skal som minimum understøtte:
- Faktura: Peppol BIS Billing UBL Invoice V3
- Kreditnota: Peppol BIS Billing UBL Credit Note V3
Du kan kontrollere dette i PEPPOL Directory under "Show details" og "Supported document types"
Kan ikke tilmelde mig e-fakturering
Hvad oplever du?
Du får besked om, at der allerede findes en profil hos Sproom.
Hvad betyder det?
Virksomheden har tidligere været registreret gennem et andet system, som også har anvendt Sproom til e-fakturering.
Løsning
Tryk på "Send anmodning".
Godkend anmodningen med "MitID Erhverv".
Vent på at profilen overføres. Der sendes der en anmodning om, at e-conomic må overtage den gamle profil, I har hos Sproom.
Underskriv og godkend overførslen.
Aktivér herefter virksomheden i Nemhandel.
Hvis aktiveringen fejler, eller du ikke modtager mailen til underskrift, skal du kontakte e-conomic support.
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
