e-copedia hjælpecenter
Hvorfor får jeg en fejlmail tilbage, når et bilag ikke kan modtages?
Få svar på, hvorfor der sendes en fejlmail, når et bilag ikke kan modtages i din Inbox, og lær, hvordan du løser problemer med videresendelse.
E-copedia Master
Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.
Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.
Hvis et bilag ikke kan modtages i Inbox, sendes der altid en fejlmail tilbage til den oprindelige afsender — altså den første person, der har sendt mailen. Det gælder også, selvom mailen er blevet videresendt af en anden undervejs. Det er bevidst, så afsenderen får besked om, at bilaget ikke er nået frem.
Sådan gør du, hvis du har en videresendelsesopsætning:
Tjek om mailen er sendt via en automatisk videresendelse fra en mail, der ikke er godkendt i Inbox.
Bed afsenderen genfremsende bilaget direkte til din e-conomic Inbox-mail.
Hvis du har autosvar eller flere led i videresendelsen, så tjek om noget i den kæde kan forklare fejlen.
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
