e-copedia hjælpecenter
Overdrag betaling og ejerskab fra administrator til kunde
Se hvordan du som administrator overdrager betalingen og ejerrettighederne for en aftale til din kunde i virksomhedsoverblikket.
Denne proces beskriver, hvordan du overfører betalingen fra dig som administrator til din kunde, og dermed flytter aftalen fra et internt til et eksternt abonnement.
Inden du begynder processen for overdragelse eller overtagelse, skal du have adgang til aftalenummeret som administrator.
Alle indstillinger beskrevet i denne vejledning kræver, at du logger ind som administrator.
Navigér over i dit virksomhedsoverblik i administrator aftalen.
Find din kundes aftale på listen over virksomheder og tryk på "Overfør fakturering".
Udfyld felterne i det nye vindue. Her skal du vælge hvilket abonnement aftalen skal have, og hvem der skal være superbruger.
Tryk på "OK". Overdragelsen er nu gennemført, og din kunde modtager nu en mail om overdragelsen.
Bemærk, at din kunde får ejerrettighederne til regnskabet, når betalingen overføres.
Hvis du oplever fejl
Hvis du oplever at der kommer en fejlbeskrivelse og et ID frem når du forsøger at trykke på "Ok", kan det være at Superbruger-ID ikke opfylder kravene, det kan f.eks. være at det er for langt, eller at ID'et allerede ekstisterer på en anden bruger, tjek derfor at det ikke er tilfældet.
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
