e-copedia hjælpecenter

Introduktion til ændring af Betalingslink-indbetalingsoplysninger

Denne guide forklarer, hvordan du ændrer de indbetalingsoplysninger, der anvendes, når dine kunder betaler fakturaer via Betalingslink i e-conomic.

Processen for skift af indbetalingsoplysninger består af tre dele og skal foregå igennem betalingspartnerne pensopay og Clearhaus.

Skiftet kræver en KYC (Know Your Customer) proces. Dette indebærer, at du skal kontakte pensopay for at udfylde en formular, som derefter skal godkendes af pensopay og deres partner, Clearhaus. Denne proces sikrer, at alle oplysninger verificeres og opdateres korrekt. Så snart Clearhaus har godkendt ansøgningen, kan du ændre dine oplysninger i e-conomic.

Trin 1: Kontakt pensopay for skift af indbetalingsoplysninger

For at starte processen med at skifte indbetalingsoplysninger skal du skrive en e-mail til support@pensopay.com. I e-mailen skal du oplyse pensopay om dit ønske om at skifte de eksisterende indbetalingsoplysninger.

Du kan også finde e-mailadressen til pensopays support samt et link til deres hjemmeside direkte i e-conomic. Dette gøres ved at åbne fanen "Salg", trykke på "Opsætning" i menuen til venstre og derefter vælge "Betalingslink".

Trin 2: Udfyld pensopay-formularen med nye oplysninger

Efter din henvendelse vil pensopay svare med en formular, som skal udfyldes med følgende informationer:

• Firmanavn

• CVR

• Grund til skifte af oplysninger

• Navnet på den nye bank

• Ny SWIFT (BIC)

• Ny IBAN

• Et screenshot af bankdokumentation, der specifikt viser det nye IBAN og firmanavn.

Trin 3: Afvent godkendelse fra Clearhaus

Den udfyldte formular sendes derefter fra pensopay til Clearhaus for godkendelse.

Når Clearhaus har godkendt de nye indbetalingsoplysninger, informerer pensopay både dig og e-conomic. Dette muliggør, at oplysningerne kan opdateres i dine Betalingslink-indstillinger.