e-copedia hjælpecenter

Skift indbetalingsoplysninger til Betalingslink

Lær hvordan du ændrer dine indbetalingsoplysninger til Betalingslink i e-conomic gennem pensopay og Clearhaus trin for trin.

Salg Betalingslink
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en mand
Authored by August Juul
E-copedia Master
Et portrætbillede af en mand
August Juul

E-copedia Master

Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.

 

Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.

Introduktion til ændring af Betalingslink-indbetalingsoplysninger

Denne guide forklarer, hvordan du ændrer de indbetalingsoplysninger, der anvendes, når dine kunder betaler fakturaer via Betalingslink i e-conomic.

Processen for skift af indbetalingsoplysninger består af tre dele og skal foregå igennem betalingspartnerne pensopay og Clearhaus.

Skiftet kræver en fornyet KYC-godkendelse (Know Your Customer). Det er altså ikke den samme KYC-ansøgning, som du gennemførte, da du tog Betalingslink i brug. Du skal kontakte pensopay for at udfylde en formular, som derefter skal godkendes af pensopay og deres partner, Clearhaus. Denne proces sikrer, at alle oplysninger verificeres og opdateres korrekt. Så snart Clearhaus har godkendt ansøgningen, kan du ændre dine oplysninger i e-conomic.

Trin 1: Kontakt pensopay for skift af indbetalingsoplysninger

For at starte processen med at skifte indbetalingsoplysninger skal du skrive en e-mail til support@pensopay.com. I e-mailen skal du oplyse pensopay om dit ønske om at skifte de eksisterende indbetalingsoplysninger.

Du kan også finde e-mailadressen til pensopays support samt et link til deres hjemmeside direkte i e-conomic. Dette gøres ved at åbne fanen "Salg", trykke på "Opsætning" i menuen til venstre og derefter vælge "Betalingslink".

Trin 2: Udfyld pensopay-formularen med nye oplysninger

Efter din henvendelse vil pensopay svare med en formular, som skal udfyldes med følgende informationer:

  • Firmanavn

  • CVR

  • Grund til skifte af oplysninger

  • Navnet på den nye bank

  • Ny SWIFT (BIC)

  • Ny IBAN

  • Et screenshot af bankdokumentation, der specifikt viser det nye IBAN og firmanavn.

Trin 3: Afvent godkendelse fra Clearhaus

Den udfyldte formular sendes derefter fra pensopay til Clearhaus for godkendelse.

Når Clearhaus har godkendt de nye indbetalingsoplysninger, informerer pensopay både dig og e-conomic. Dette muliggør, at oplysningerne kan opdateres i dine Betalingslink-indstillinger.

Var denne artikel nyttig?