e-copedia hjælpecenter

Håndtering af faktureringsspørgsmål

Hvis du har indsigelser omkring faktureringen af dit modul, er du velkommen til at kontakte vores bogholderi. Du skal sende dine spørgsmål til deres e-mail: bogholderi@e-conomic.com.

Find aftalenummer i din aftale via browseren

Hvis du er logget ind i din aftale via browseren, kan du se dit aftalenummer (som ofte består af 6 eller 7 cifre) oppe i højre hjørne af skærmen, placeret under dit virksomhedsnavn. Initialerne efter aftalenummeret angiver, hvilken bruger der aktuelt er logget ind.

Find aftalenummer via mobilappen

Følg denne procedure for at lokalisere aftalenummeret i appen:

1. Åbn appen, og tryk på menu-ikonet øverst i venstre hjørne af skærmen, hvis du anvender Android. Alternativt skal du trykke på aftalenummeret øverst på skærmen, hvis du anvender iOS.

2. I menuen vil du se feltet, der viser virksomhedsnavn og aftalenummer.

3. Hvis du har flere aftaler tilknyttet din bruger, kan du trykke på knappen Alle aftaler for at se en komplet liste over dem.

Find dit Bruger-id

Dit Bruger-id bruges til at identificere dig som bruger i e-conomic.
Det kan fx være relevant ved support eller opsætning.

Sådan finder du dit Bruger-id:

1. Log ind på din aftale

2. Tryk på det orange tandhjul øverst til højre

3. Vælg Mine indstillinger

På siden kan du se dine brugeroplysninger, for eksempel navn, e-mail og brugertype

Dit Bruger-id finder du under overskriften Bruger-id.