e-copedia hjælpecenter

Genaktiver eller afmeld bankintegrationen via Aiia

Lær at administrere din Aiia-bankintegration i e-conomic, herunder hvordan du fornyer bankforbindelsen, synkroniserer data og afbryder integrationen.

Bank Bankintegration
Sidst opdateret:
Et portrætbillede af en kvinde
Skrevet af Nana Blankson
Customer Training Specialist
Et portrætbillede af en kvinde
Nana Blankson

Customer Training Specialist

Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med at skabe tydelig, nærværende og brugervenlig hjælp og er dedikeret til at gøre det nemt og trygt for vores kunder at få succes med e-conomic. Med en baggrund inden for undervisning og betydelig erfaring med økonomisk software, arbejder jeg med at omsætte komplekse regnskabsemner og IT-løsninger til forståelig og anvendelig hjælp, der understøtter selvhjælp og giver kunderne den nødvendige viden i hverdagen. Det sikrer, at de får mest muligt ud af vores løsninger.

Min rolle indebærer en bred vifte af opgaver, herunder udvikling af hjælpeartikler, træningsmateriale og løbende justering af strategier, så materialet fremmer kundetilfredshed og succes. Hjælpen findes i flere formater, blandt andet skriftlige vejledninger, videoer og visuelle forklaringer, så den er let tilgængelig og tilpasset forskellige behov.

For nylig har jeg haft særligt fokus på at designe og integrere ny teknologi og interaktiv læring, som gør det lettere for kunderne at forstå og anvende både nye og eksisterende funktioner. Her tager jeg udgangspunkt i kundernes udfordringer og gør komplekse emner mere overskuelige.

Når jeg ikke udvikler nyt materiale til vores platforme, samarbejder jeg tæt med vores support- og produktteams for at sikre, at vores kunder modtager kontinuerlig support og vejledning i deres rejse med e-conomic.

Administration og genaktivering af Aiia Bankintegration

For at beskytte din bankdata ved brug af Aiia Bankintegrationen, skal du forny forbindelsen til din bank cirka hver sjette måned. Normalt modtager du en e-mail, der minder dig om at forny forbindelsen. Indtil forbindelsen er fornyet, vil bankposteringer ikke blive overført fra banken til e-conomic.

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at forny forbindelsen tidligere end de normale 180 dage. Dette kan skyldes, at banken har ændret adgangsrettigheder, underliggende datapolitikker, teknisk vedligeholdelse eller opdateringer på kontoen. Danske Bank er særligt berørt af problematikken omkring tidlig fornyelse.

Med en ny opdatering genaktiveres alle dine forbindelser på din Aiia-konto, når du beder om genaktivering.

Under Bankopsætning i e-conomic har du fire hovedmuligheder for administration:

  • Tilføj: Bruges til at oprette forbindelse til en ny bank eller bankkonto. Du sendes til Aiia for at følge de angivne trin for opsætning.

  • Genaktiver bankforbindelse: Bruges til at genaktivere samtykket til din bankkonto via Aiia. Dette er normalt nødvendigt med 180 dages mellemrum for at Aiia kan hente banktransaktioner ind i e-conomic.

  • Hent seneste data: Ønsker du i stedet at hente de seneste transaktioner direkte fra din bank kan du anvende denne, og hente banktransaktioner ind fra den seneste uge. Forskellen på denne knap og "Genaktiver forbindelse" er, at Hent seneste data skaber en forbindelse direkte til bankerne, mens "Genaktiver forbindelse" sker via Aiia.

  • Fjern email: Bruges til at fjerne integrationen mellem e-conomic og Aiia. Forbindelsen afbrydes, men forbliver aktiv i 180 dage efter seneste genaktivering. Bemærk, at du stadig vil have en Aiia-konto, og at denne ikke automatisk slettes. Du skal logge ind i Aiia for at slette denne.

Fejlfinding og Manuel Synkronisering af Bankforbindelser

Hvis Aiia-forbindelsen fejler, eller du skal synkronisere bankkonti, skal du følge denne vejledning:

  1. Tryk fanen "Regnskab".

  2. Vælg "Bankopsætning" under menupunktet "Bank" i menuen til venstre.

  3. Tryk på knappen "Hent seneste data". Denne handling starter overførslen af de seneste banktransaktioner (posteringer).

  4. Hvis du er i tvivl om forbindelsen, kontakt support. Det kan være nødvendigt at slette integrationen og Aiia-kontoen og sætte den op igen fra bunden med det ønskede NemID/MitID.

Trinvis Guide: Genaktivering af Bankforbindelse via e-conomic

Følg denne procedure for at forny forbindelsen til din bank via e-conomic:

  1. Tryk fanen "Regnskab".

  2. Vælg "Bankopsætning" under menupunktet "Bank" i menuen til venstre.

  3. Sæt flueben til venstre ud for bankforbindelsen

  4. Tryk på knappen "Mere" og herefter "Genaktiver", eller tryk på "Genaktiver" til højre for din konto.

  5. Hvis du er administrator uden adgang til netbanken skal du trykke på "Bed kunden aktivere"

  6. Du bliver viderestillet til din profil hos Aiia, hvor du skal logge ind med din mail.

  7. Du vil nu få en 6-cifret bekræftelseskode tilsendt til din mail. Indtast denne kode.

  8. Vælg den konto, du vil fornye forbindelsen til, og vælg "Accepter".

genaktiver+1
genaktiver+4
genaktiver+2

Manuel opdatering via Aiia Portalen

Du kan også opdatere forbindelsen direkte fra Aiia's hjemmeside.

  1. Log ind på AIIA's hjemmeside ved hjælp af linket: https://app.aiia.eu/#/hub/login

  2. Tryk på "Banker".

    Viser listen over forbundne banker i Aiia's 'Banker'-sektion – bruges til at vælge den bankkonto, hvor forbindelsen skal fornys.
    Billede viser listen over forbundne banker i Aiia's 'Banker'-sektion – bruges til at vælge den bankkonto, hvor forbindelsen skal fornys.

  3. Vælg den bankkonto, hvor du vil forny forbindelsen.

  4. Tryk på "Muligheder" og derefter "Opdatér konto".

    Viser valgmuligheden Opdatér konto i bankoversigten i Aiia – bruges til at forny forbindelsen til banken.
    Viser valgmuligheden Opdatér konto i bankoversigten i Aiia – bruges til at forny forbindelsen til banken.

  5. Følg de specifikke instruktioner for din bank.

Afmelding af Bankintegration og Sletning af Aiia Profil

Hvis du ikke længere ønsker automatisk at hente bankposteringer ind via Aiia, skal du afmelde din forbindelse. Denne proces involverer fjernelse af integrationen i e-conomic og eventuelt sletning af din profil hos Aiia.

Fjern Aiia integrationen fra e-conomic

Hvis du har brug for at ændre mailen som din AIIA-integration er opsat til e-conomic med, kan du fjerne forbindelsen helt for at fjerne forbindelsen imellem den gamle mail og e-conomic. Herefter kan du starte forfra hvor du får lov at angive en ny mailadresse.

Følg disse trin hvis du vil fjerne Aiia-integrationen helt, eller hvis du ønsker at starte forfra med en ny e-mailadresse (f.eks. ved medarbejderskifte):

  1. Tryk fanen "Regnskab".

  2. Vælg "Bankopsætning" under menupunktet "Bank" i menuen til venstre.

  3. Tryk derefter på "Mere", og derefter tryk på "Fjern email".

  4. I det vindue, der åbner, skal du bekræfte fjernelsen ved trykke på knappen "Fjern email".

    Viser menuen "mere" > "Fjern email" i Bankopsætning – bruges til at afmelde bankintegrationen.
    Viser menuen "mere" > "Fjern email" i Bankopsætning – bruges til at afmelde bankintegrationen.

Sletning af din Aiia profil og alle bankforbindelser

For at fjerne bankintegrationen fra Aiia og slette din Aiia-profil, skal du logge ind på Aiia-kontoen:

  1. Log ind på AIIA's hjemmeside ved hjælp af linket: https://app.aiia.eu/#/hub/login

  2. Tryk på "Your account" / "Din profil".

  3. Tryk på “Delete account” / ”Slet profil” nederst på siden.

  4. Sæt flueben og tryk på “Delete my account” / ”Slet min konto” i pop-op billedet.

Var denne artikel nyttig?