e-copedia hjælpecenter
Hvorfor kan jeg ikke overføre mine timer til en faktura?
Lær at løse problemet, hvis du ikke kan overføre timer til en faktura, ved at tjekke dine projektgrupper, aktivitetsgrupper og udlignede timer.
E-copedia Master
Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.
Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.
Det skyldes typisk, at projektet eller aktiviteten ligger i en gruppe, der ikke er fakturerbar — eller at timerne allerede er udlignet eller overført. Tjek disse tre ting i rækkefølge.
Sådan gør du:
Projektgruppe: Gå til "Igangværende projekter" under Projekter > tryk på "Mere" > "Projektgrupper". Ud fra typen kan du se, om gruppen er fakturerbar. Typen skal være "Ekstern, fakturerbar", før der kan faktureres.
Aktivitetsgruppe: Er projektgruppen allerede sat rigtigt op, skyldes det aktiviteten. Gå til "Aktiviteter" under Øvrig opsætning > "Aktivitetsgrupper" og sæt typen til "Produktiv, fakturerbar".
Allerede udlignet/overført: Timerne kan være udlignet eller allerede overført til en anden faktura. Udtræk "ProjektTidsRegistrering.csv" — er der 1 i kolonnen "Udlignet" på linjen, er den udlignet, og helt til højre står den faktura, timerne er tilføjet.
Se også: Overfør arbejdsopgaver (Aktiviteter) fra projekt til salgsfaktura
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
