e-copedia hjælpecenter
Mine bilag er forsvundet fra kladdeposteringer eller Inbox — hvad gør jeg?
Lær hvordan du finder og fejlsøger forsvundne bilag fra dine kladdeposteringer eller Inbox i e-conomic ved at gennemgå loggen og dine kassekladder.
E-copedia Master
Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.
Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.
Bilag i e-conomic er krypterede og kan desværre ikke gendannes, hvis de er blevet slettet. Det er dog ofte muligt at finde ud af, hvor bilagene er blevet af, ved at gennemgå aftalen.
Sådan gør du:
Tjek loggen på bogførte posteringer for at se, om et dokument er blevet fjernet fra et bilag.
Søg i loggen efter slettede kladdeposteringer i den relevante periode.
Gennemgå Inbox og de øvrige kategorier — bilagene kan være blevet kombineret eller flyttet.
Tjek bilagsnummer-opsætningen i kassekladderne. Ligger bilagsnumrene tæt op af hinanden, kan et bilag være havnet på et andet nummer.
Gennemgå bogførte posteringer i samme periode (Find bilag), og kig på bilag med samme dato eller nummer.
Sikr dig, at du arbejder i den korrekte aftale — bilagene kan ligge i en anden aftale, end du tror.
Hvis du stadig ikke kan finde bilagene, er du velkommen til at kontakte support via chat.
Se også vores guide: Fejlsøgning ved manglende bilag i Inbox
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
