Brug for hjælp til
faktura, abonnement
eller betaling?

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål

 
 
 

Om betaling, tilgodehavende og automatisk betaling

 
  • Hvor kan jeg tilmelde automatisk betaling?

  • Jeg har et tilgodehavende, da jeg har betalt to gange eller fået en kreditnota

  • Hvad er e-conomics bankoplysninger?

  • Kan man få udskudt sin betalingsfrist?

  • Min automatiske betaling er fejlet. Hvad gør jeg?

 

Tilbage til oversigten

 

Om faktura og rykkere

 
  • Kan jeg få en kopi af min faktura?

  • Jeg har modtaget en rykker, men har betalt?

  • Kan jeg få en faktura uden moms?

  • Kan jeg få et kontoudtog?

 

Tilbage til oversigten

 

Om abonnement og opsigelse

 
  • Hvordan opsiger jeg mit abonnement?

  • Hvorfor er mit abonnement blevet opgraderet?

  • Hvordan nedgraderer jeg mit abonnement?

  • Hvad er forskellen på posteringer og bilag?

  • Jeg kan ikke logge ind på min aftale. Hvad gør jeg?

 

Tilbage til oversigten

 

Om ændring af information

 
  • Vi har fået ny adresse, tlf-nummer eller e-mail. Hvordan ændrer jeg det?

  • Kan jeg modtage fakturaer via EAN?

  • Hvordan kan jeg skifte cvr nr.?

 

Tilbage til oversigten

 

Om arkivlicens (opbevar data, når du opsiger din aftale)

 
  • Hvad sker der med min aftale når den er opsagt - gemmes min data?

 

Tilbage til oversigten

 
 
 

Om adgang til kurator

 
  • Kan jeg bestille en kuratoradgang eller få min nuværende kuratoradgang forlænget?

 

Tilbage til oversigten

 
 
 
 
 

Kontakt os

Fandt du ikke svar på dit spørgsmål, kan du kontakte os på bogholderi@e-conomic.com, så hjælper vi dig hellere end gerne! Vi gør vores bedste for at besvare din mail hurtigst muligt, men der kan desværre være ventetid. Især i perioder med fakturering og rykkere kan der gå op til 2 uger, men vi lover at vende tilbage så hurtigt vi kan og finde en god løsning med dig.