e-copedia hjælpecenter
Hvad skyldes en nulkontrol i en arkivlicens?
Få forklaringen på nulkontrol i en arkivlicens og se, hvordan du bestiller en genåbning af aftalen for at slette eller bogføre uafsluttede poster.
E-copedia Master
Som Customer Training Specialist hos e-conomic arbejder jeg med udvikling, vedligeholdelse og kvalitetssikring af læringsindhold, der understøtter kundernes forståelse og anvendelse af vores program. Jeg bidrager til at skabe sammenhængende og brugervenlige læringsoplevelser på tværs af kanaler som e-copedia, chatbotten og onlinekurser, med fokus på relevans, tilgængelighed og høj faglig kvalitet.
Jeg udvikler og opdaterer vejledninger og læringsindhold i tæt samarbejde med relevante teams og omsætter læringsbehov til konkrete løsninger. Med afsæt i brugerfeedback og anvendelsesindsigter sikrer jeg, at indholdet er opdateret, let tilgængeligt og understøtter en effektiv læringsoplevelse for vores kunder.
Når der er tale om en arkivlicens, kan en nulkontrol skyldes, at der har været posteringer, der ikke er blevet slettet eller bogført, inden abonnementet blev lavet til en arkivlicens. Det betyder, at der kan være nogle posteringer, som ikke både har en konto og en modkonto, og det giver en difference = nulkontrol.
Det eneste, der fjerner nulkontrollen, er at aftalen genåbnes for en periode. I genåbningsperioden tages der stilling til posterne i kassekladden — f.eks. ved at slette eller bogføre dem — så regnskabet bliver retvisende.
Sådan bestilles en genåbning: en genåbning bestilles ved, at den betalende superbruger sender en e-mail til supporten. I e-mailen oplyses, hvor mange dage der er brug for at få aftalen genåbnet, og at det er i forbindelse med, at der er poster i kassekladden i arkivlicensen.
Hvem er den betalende superbruger? Det er superbrugeren på den aftale, der betaler:
Betaler BO selv, er det superbrugeren på BO-aftalen (kun eksterne pakker).
Betaler AO, er det administratorens (AO's) superbruger (både eksterne og interne pakker).
Se også: Korrektion af fejl i lukket regnskabsår (Efterposteringer og Genåbning) og Valgmuligheder for Dataopbevaring efter Opsigelse.
Var denne artikel nyttig?
Bliv e-conomic Insider
